12月10日，国家医疗保障局党组书记、局长胡静林赴浙江省湖州市开展工作调研，前往市民服务中心医保经办窗口、基层党群服务中心，现场观看了湖州市医保基金运行分析平台功能演示，实地考察了医保经办服务标准化建设、智能化创新及经办服务下沉等情况。

胡静林强调，医保经办服务必须始终坚持以人民为中心，聚焦群众办事的“痛点、难点、堵点”，不断创新服务方式，充分发挥智能化服务快速便捷的优势，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，立足方便群众，发挥传统线下服务方式的兜底作用。要坚持管用有效的原则，充分发挥信息技术在医保治理中的作用，着力推进医保治理能力现代化。