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解答:使用医保电子凭证报销时,出现系统故障怎么办?
发布日期:2021-08-23 10:26 浏览次数: 来源:医保北京 字号:[ ]

医保电子凭证的推行让大家看病就医更加便利,实现了一码在手,看病无忧。不过面对新的事物,有些参保人还是心存疑虑,比如医保电子凭证的安全问题?实体卡是否还能继续使用?等等。

下面,小编为大家解答医保电子凭证相关的热点问题。

01.医保电子凭证安全吗?

医保电子凭证通过实名和实人认证技术,采用加密算法形成电子标识,确保了个人信息和医保基金使用安全。

医保基金是老百姓的“救命钱”,大家有义务共同守护好,不要随意将自己的医保电子凭证以及实体社保卡转借他人,如出现欺诈骗保行为造成基金损失,将依法追究相应的法律责任。

02.若医疗保险信息系统出现故障,我的医保电子凭证是不是就不能用了?

如果遇到手机信号不佳等原因导致无法展示医保电子凭证,或因医保系统、网络出现问题无法进行实时结算,请参保人员不用慌!

如遇特殊情况发生,参保患者应听从医院疏导,保持正常就医秩序。应急处置期间未能实时结算的医疗费用,个人全额垫付后,可通过参保单位(社保所)申请医疗费用手工报销。手工报销时也无需提供社保卡或医保电子凭证,您享受的医疗保险待遇不变。

03.社保卡和医保电子凭证可以复合使用吗?

可以。如挂号时用医保电子凭证,结算时用社保卡。医保电子凭证与社保卡分别使用,结算金额累计在一起。

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