尊敬的家长朋友：

你们好！感谢您一直来对温州医保工作的关心、支持和理解。一眨眼，开学已过两周，我们向您和您的孩子致以新学期的问候！祝愿孩子们快乐学习、健康成长！

根据国家和浙江省医疗保障局统一部署，我市将停止使用现有医保信息系统，切换上线国家医疗保障信息平台。根据工作安排，2022年3月4日0时-2022年3月6日24时，全市暂停所有医保实时刷卡结算，届时您和您的孩子将暂时不能办理医保刷卡及使用医保电子凭证就医购药等相关业务。所以请您尽量带孩子错时就医，减少系统停机给您带来的不便。

如确有需要就医，实时结算暂定期间，门诊费用需您先行全额垫付。待系统切换上线后，各级医保经办机构将主动发起报销支付业务， 并于6月30日前将您垫付的实际报销费用直接支付至您的社会保障•市民卡银行账户内，您无须再到经办窗口办理手工报销。

由此给您带来不便，恳请谅解！如有疑问，可关注“温州医保”（二维码见下）、“温州市医疗保险管理中心”（二维码见下）了解有关详情，也可致电各地医保经办机构或拨打12345政务服务热线。

附件：全市各级医保经办机构服务咨询热线（工作时间）

温州市医疗保障局

2022年3月2日 

全市各级医保经办机构服务咨询热线

市本级：0577-88863716

鹿城区：0577-88129816

龙湾区：0577-85987026

瓯海区：0577-88591986

洞头区：0577-63485730

乐清市：0577-61600996

瑞安市：0577-65895523

永嘉县：0577-57991299

文成县：0577-67861947

平阳县：0577-58108778

泰顺县：0577-67583322

苍南县：0577-64700938

龙港市：0577-68669952

经开区：0577-85851792