市医保局龙湾分局以创成示范型服务窗口为目标，围绕解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题，聚焦流程精简、部门协同、服务升级、效率提升，创新推出“五险直通车模式”，大力提高医保经办服务水平，全力推动全区医保事业跑向新征程。

创新推出“五险直通车”

依托数字化改革等技术手段，全面升级取号系统，实现一次申报取号，医保和人社两个部门五大险种直通办理。该模式正式运行以来，共受理直通办理件4726件，让群众切实享受到更便捷化、高效化、智能化的政务服务。

大力提升就医便捷度

率全市之先推出医保家庭病床，实现在家“住院”享医保，老人在家有“医”靠！医保电子凭证全区激活42.19万人，激活率91.13%，结算率47.11%，居全市第三。深入推广“医保移动支付”，打造“电子处方流转”应用。率先实现省内医保关系转移接续“免申即享”，累计办结1.17万人次。

不断优化异地就医服务

实现全市首个罕见病门诊药品异地实时刷卡结算。同时，指导辖区内29家定点医药机构全部开通异地就医直接结算服务，让参保病人异地门诊（住院）看病不用再“跑腿垫资”。跨省异地住院费用直接结算率排名县市区第一。

深入开展服务示范创建

在“医银合作”的基础上，推动永兴街道便民服务中心等建成市级医疗保障基层服务示范点，将21项高频业务延伸至街道便民服务中心办理，12项高频业务延伸至村居（社区）服务站点办理。最大限度实现基层群众办理高频医保事项“ 不出村居” 、疑难医保事项“不出街道”。