为高效推进省委三个“一号工程”，全面助力龙湾区“五个年”行动在医保系统落地落细，温州市医疗保障局龙湾分局创新助企模式，服务当地经济发展。

一、专窗化服务，业务办理效率更高

着眼辖区20092家企业现实需求，在原经开区行政服务中心设立医保助企服务专窗。专窗配备一名综合经办人员，统一配置办公设备，更加方便企业面对面咨询，办理业务。今年以来，受理解答12345政务服务热线3444个（其中窗口接待咨询电话3200余件）；按时办结业务31452件，现场好评率达100%。

二、上门式代办，经办服务绩效更优

针对企业职工关心的职工医保待遇改变、异地就医备案、医保关系转移接续、生育费用报销、门诊共济家庭账户绑定等问题，龙湾区医保分局开展新入驻企业“一对一”预约上门服务活动，变“企业跑”为“部门跑”，用“服务指数”提升企业的“满意指数”。截至目前，该项活动已惠及我区参保企20092多家（含灵活就业），涉及近25万人。

三、现场化教学，惠企政策运行更稳

选派中心业务骨干上门讲解医保政策，现场演示“医疗保险缴费基数工资申报”和各项涉企医保业务网办流程，并针对政策和业务操作中的热点、难点进行互动交流、答疑解惑。截至目前，全区90%的参保单位已经成功注册浙江政务服务网，并能正常申报职工医保，杜绝了排队、扎堆、等待现象。