近日，温州市委办公室 温州市人民政府办公室发文公布2023年全市万人评机关中层处室和基层站所活动情况，洞头医保分局医疗保险服务中心在全市1317个处室（站所）中脱颖而出，被评为满意基层站所。

一、窗口前移，做优“15分钟医保服务圈”

率全市之先在区人民医院设立“医保红管家”窗口，实现群众办事“零跑腿”。投放6台医保自助服务一体机，实现24项医保业务“家门口”办。

二、强化培训，确保“一窗通办、一次办好”

组织多次窗口经办人员医保业务测试，对全区6个街镇180余名村社医保经办人员进行集中业务培训，进一步夯实基层医保服务能力建设。

三、宣传到户，推进“应保尽保、应享尽享”

开展“医保政策下乡”“医保政策进企”等活动，通过政策宣传、疑难解答，确保医保政策“应知尽知”，医保待遇“应享尽享”。

四、暖心服务，跑出“医保经办加速度”

开展党员结对帮扶主题实践活动，落实高额医疗费用困难人员月联系季走访制度。针对医保纾困对象提供“帮办代办”“邮寄办”等服务，惠及1200余人次。