“太感谢你们的耐心指导了，医保码扫一扫即可报销，太方便了!”办理出院的王先生对医保工作者竖起大拇指。

王先生，祖籍文成县玉壶镇，旅居国外多年。年年都通过为侨服务“全球通”平台参保城乡居民基本医疗保险。一个月前确诊胃贲门低分化腺癌，但国外手术时间遥遥无期且价格昂贵。回国就诊前就通过文成医保微管家提前与医保工作人员取得联系，咨询医保报销政策，方便在回国后及时享受医保待遇。

回国检查了解病情后医院便为王先生安排手术。“还好我年年都参保城乡居民医保，看病费用符合医保支付范围内报销比例达到了70%，医保给报销了三万二，减轻了我不小的负担，如果没有参保的话，这些都得自费了。”顺利完成手术准备出院的王先生感叹道。

王先生的故事，是众多海外侨胞享受基本医疗保障的一个生动例子，它传递了家乡对海外游子的深情厚谊，也展现了文成县医保局为海外华侨排忧解难的用心用情。

文成县医保局从破解民生“关键小事”入手，谋深谋细海外华侨医保服务诉求，通过上线为侨服务“全球通”医保模块，创新化破解侨胞参保难题，实现涉侨业务“全球代办”。2024年以来，为侨服务“全球通”平台接受侨胞各类需求730余人次，答复率、办结率、满意率均为100%。