“阿姨，如果在医保相关业务的办理上有什么不懂的，你都可以扫一扫‘医保百事通’二维码观看视频，里面几乎涵盖了所有医保业务！”

近日，瑞安市医疗保障局、瑞安农商银行携手我市多个社区举办党建联建活动，在各个活动现场，由该局打造的“医保百事通”宣传码唱“主角”，成为医保宣传的重点之一。

今年，市医保局以“高效办成一件事”为抓手，积极推进医保领域政务服务增值化改革，通过数字赋能，创新推出集成式宣办一体模式“医保百事通”，实现“扫码晓政策、一键办成事”，帮助企业和群众快速了解医保政策、高效办理医保业务。    

据悉，该局围绕热点政策和高频事项，制作30多个微视频，破除医保政策专业复杂的难点，用简洁生动的对话形式演绎政策内容；同时，“医保百事通”提前预判了特定场景群众的医保需求，将大多数群众在该场景中需要用到的医保政策作为扫码后首推视频内容；此外，参保人如需办事，只要在视频界面点击“浙里医保”，即可直接进入医保办事模块。

参保人就医结算时，清单上即可见“医保百事通”宣传码；药店购药结算时，回执清单上也有“医保百事通”宣传码……记者走访了瑞安市人民医院、妇幼保健院及万松路上多家药店发现，“医保百事通”宣传码无处不在。目前，市政务服务中心医保窗口、各医保定点医院及药店、长护护理机构、医保办事窗口、医银合作网点等医保关联场景均在显眼位置设置了“医保百事通”二维码，达到了“进门即见”“随处可扫”的效果。    

“我们通过‘医保百事通’管理平台可精准掌控各点位视频播放量、用户数、活跃度等数据，为首推视频的调整提供数据参考。同时，根据医保政策的调整随时对视频内容进行及时修订、补充，实现动态更新，更好满足群众医保办事需要。”市医保局相关负责人表示。