为优化医保公共服务水平，不断提升群众脱卡就医购药新体验，龙湾三举措深化医保电子凭证（医保码）应用推广，全区医保码激活申领超46.00万人，全区定点医药机构（164家）100%开通医保码应用，截至今年一季度，今年龙湾医保码结算89.41万笔，结算金额8707.69万元，结算率达59.71%，为全省各县市区最高。

加强常态指导

重点指导新增定点医药机构开展医保码推广工作，加强指导医药机构信息系统接口改造和使用操作培训；动态关注省智慧医保平台“电子凭证运行监测”“电子凭证每日高频刷卡次数明细统计”模块功能，排查空刷套刷情况2次，上门指导落后医药机构11家，不见面指导医药机构18次。

提升用户体验

贯彻国家医疗保障局《关于在医疗保障服务领域推动“高效办成一件事”的通知》（医保发〔2024〕2号）精神，落实社会保障卡和医保码就医购药“一件事”，推动持医保码更便捷就医购药，升级“走流程、找堵点”活动，实地调研医保查询、报销、备案、看病、买药等业务场景全流程使用情况，收集反馈参保人员、医务人员、医药机构意见建议，想方设法优化使用体验，提高群众接受度，目前辖区所有医疗机构都实现医保码全流程使用，均安排工作人员指导参保人使用医保码。

引流网办掌办

携手区政务服务中心、企业及社区，通过微信群、医保业务专窗、助企服务站、农商行网点等，定时定向对各类人员宣传推广医保电子凭证；政务服务中心安排专人指导医保码申领激活及使用亲情账号帮家人激活医保电子凭证，介绍浙里办-浙里医保专区功能，引导群众使用国家医保服务平台、浙里办、支付宝等平台办事；组织业务经办人员开展医保宣传进社区、进企业活动，发放医保宣传资料，为参保人详细讲解医保政策，截至目前，线上线下宣传20余场次，受众达3000余人次。