人勤春来早，万事日相催。为应对新年开工的业务高峰，春节长假后首个工作日，乐清医保系统全体工作人员“收心归位”，提前部署窗口工作和线下宣传活动，以更加饱满的热情、务实的作风、优质的服务，投入到新一年紧张忙碌的工作之中，确保市民能够快速办理医保业务，为“幸福医保”加码。

窗口送服务 喜迎开门“洪”

2月5日上午，乐清医保窗口工作人员“元气满满”再出发，身着统一制服，面带微笑，耐心解答市民办理参保、医保政策咨询、审核医疗救助等咨询；安排专人引导分流，确保市民能够快速办理业务当天，乐清医保窗口共办理各类医保业务160余件，服务群众300余人次，接听来电460余次。

活动春意浓  政策惠万家

当天下午，乐清市医保局在乐清市2025年新春开门红“智慧雁山·乐创未来” 主题招聘会上设置医保政策宣传区，联合各乡镇街道共同开展新年第一场医保宣传活动，普及医保政策。

活动现场，医保工作人员详细解读医保政策，包括参保流程、报销比例、起付线等关键内容，确保大家能够清晰了解医保政策的每一个细节。咨询答疑时工作人员针对市民们在医保使用过程中遇到的实际问题，如异地就医、家庭共济等问题，进行了耐心细致的解答。工作人员还准备了丰富的医保政策宣传资料，内容涉及医保待遇、异地转诊、家庭共济办理、慢特病等，方便市民随时查阅。许多市民表示，通过面对面的讲解，他们对医保政策有了更深入的理解，也消除了不少困惑。

新年伊始，万象更新。乐清医保将带着满腔热忱，开启医保服务新篇章，致力于为乐清市民提供更加高效、便捷、贴心的医保服务，切实增强群众的获得感与幸福感，让医保的温暖惠及每一个家庭。